MeuPatrocínio

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Limeira - SP

14/01/2026 às 20:16

ID: 237709751

Paguei o valor de R$ 250,00 para ingressar no site Meu Patrocínio. Aproximadamente uma semana após o pagamento, meu perfil recebeu uma notificação informando a exclusão/suspensão da conta, como se fosse uma advertência.
Ao tentar acessar o perfil, o sistema passou a informar que a senha está incorreta. Ao solicitar a recuperação de senha, é exibida a mensagem de que um e-mail será enviado para redefinição, porém esse e-mail nunca chega, impossibilitando totalmente o meu acesso à conta.
Apesar disso, continuo recebendo notificações por e-mail informando que meu perfil está sendo visualizado e recebendo mensagens, o que demonstra claramente que meu perfil continua ativo e visível para outros usuários, mesmo eu estando impedida de acessá-lo.
Já solicitei o reembolso do valor pago e também entrei em contato com o suporte por e-mail, sem qualquer retorno ou solução até o momento.
Essa situação caracteriza falha grave na prestação do serviço, pois o site impede meu acesso, mas continua exibindo meu perfil para terceiros, utilizando minha imagem e informações sem que eu possa acessar ou gerenciar a conta.
Diante disso, solicito com urgência:
O reembolso integral do valor pago (R$ 250,00);
A exclusão definitiva do meu perfil da plataforma, caso não haja reativação imediata do acesso.
Aguardo uma solução.