Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

28/06/2021 às 11:58

ID: 125855261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu cadastro no site MEU PATROCÍNIO e tive que pagar quase R$*******,00 reais. Encontrei lá vários homens da pior espécie: mal educados, grossos, arrogantes, [Editado pelo Reclame Aqui]. Muitos homens me ofereceram dinheiro para fazer PROGRAMA SEXUAL, mas recebi um e-mail informando que meu perfil estava suspenso permanentemente porque eu desrespeitei a política do site.
Já que suspenderam meu perfil, solicito a devolução dos valores que foram pagos ao site.
Obrigada.

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Resposta da empresa

28/06/2021 às 14:02

Boa tarde, Flávia!

Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Para realizar um cadastro em nossa plataforma, é necessário confirmar a ciência e aceitar os nossos Termos e Condições de Uso.
Identificamos que mesmo conhecendo as regras de nossa plataforma, não as cumpriu. Por isso o seu perfil foi suspenso definitivamente.

Prezando pela sua segurança e privacidade, não iremos detalhar o motivo do bloqueio pelo ReclameAqui.

Mas reforçamos que os nossos Termos e Condições de Uso estão disponíveis publicamente na página inicial de nosso site, ou pelo endereço: https://******* .

O nosso Suporte (*******) permanece à disposição para qualquer esclarecimento que julgue necessário.

Contamos com a sua compreensão.


Abraços,
Ana Julia - Equipe MeuPatrocínio.

Réplica do consumidor

28/06/2021 às 14:04

Fiz meu cadastro no site MEU PATROCÍCIO e tive comprar a assinatura, pois fiquei meses na fila de espera e não consegui acessar sem pagamento. Lá encontrei vários homens grossos, mal educados e arrogantes fazendo propostas de PROGRAMA SEXUAL.
Sem qualquer notificação prévia, suspenderam meu perfil permanentemente, pois, segundo eles, eu, que nunca aceitei uma proposta de programa, estava desrespeitando a política do site.
Solicitei a eles devolução dos valores pagados e foi NEGADO sobre a alegação de que o estorno dentro do prazo de sete dias a partir do início da vigência de sua assinatura.
Dessa forma, solicito que o perfil seja reativado ou seja feita a devolução dos valores, que aqui reitero, pois caso contrário o nome dessa prática pelo site MEU PATROCÍNIO chama-se [Editado pelo Reclame Aqui].