Paguei o cadastro e ainda não fui aceita

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Em réplica

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Caruaru - PE

22/03/2021 às 10:49

ID: 121350957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o cadastro no e-mail ******* paguei o valor no débito e ainda não tenho acesso ao site!

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Resposta da empresa

22/03/2021 às 12:44

Olá, Valeria! Tudo bem?

Não identificamos em nossos registros o seu contato com a nossa Central de Atendimento. Por isso, não conseguimos atender prontamente a sua solicitação.

Se você já pagou a Aprovação Expressa, falta muito pouco para poder aproveitar a nossa plataforma!

Pagou por boleto? Será preciso aguardar apenas o tempo de compensação bancária, que pode levar de 24 a 72 horas. Mas normalmente é bem rápido, e em breve você poderá conversar e interagir com nossos usuários.

Pagou por cartão de crédito? Dentro de poucas horas, seu perfil será aprovado.

Assim que o pagamento constar em nossos sistemas, seu perfil será liberado para você usufruir de todo nosso site! Portanto, pedimos que aguarde só mais um pouquinho, ok? ;)

Esperamos ter ajudado e esclarecido sua dúvida.

Sempre que precisar, é só entrar em contato com o nosso Suporte (*******) através do e-mail cadastrado em sua conta para que possamos lhe atender o mais rápido possível.


Abraços,
Ana Julia - Equipe MeuPatrocínio.

Réplica da empresa

22/03/2021 às 12:45

Olá, Valeria! Tudo bem?

Não identificamos em nossos registros o seu contato com a nossa Central de Atendimento. Por isso, não conseguimos atender prontamente a sua solicitação.

Se você já pagou a Aprovação Expressa, falta muito pouco para poder aproveitar a nossa plataforma!

Pagou por boleto? Será preciso aguardar apenas o tempo de compensação bancária, que pode levar de 24 a 72 horas. Mas normalmente é bem rápido, e em breve você poderá conversar e interagir com nossos usuários.

Pagou por cartão de crédito? Dentro de poucas horas, seu perfil será aprovado.

Assim que o pagamento constar em nossos sistemas, seu perfil será liberado para você usufruir de todo nosso site! Portanto, pedimos que aguarde só mais um pouquinho, ok? ;)

Esperamos ter ajudado e esclarecido sua dúvida.

Sempre que precisar, é só entrar em contato com o nosso Suporte (*******) através do e-mail cadastrado em sua conta para que possamos lhe atender o mais rápido possível.


Abraços,
Ana Julia - Equipe MeuPatrocínio.

Réplica da empresa

27/03/2021 às 13:47

Olá, Valeria! Tudo bem?

Não identificamos o seu contato com a nossa Central de Atendimento.

O e-mail informado por você no ReclameAqui, é vinculado a um perfil que está na lista de espera. Logo, não há atividades realizadas por este cadastro.

Mas estamos muito felizes com o seu interesse em aproveitar a experiência Sugar!

É importante esclarecer que o prazo para análise e aprovação do cadastro é variável.
Além de todas aprovações serem feitas manualmente por nossa equipe, também dependerá da quantidade de Sugar Babies para cada Sugar Daddy/Mommy cadastrados conforme a sua cidade e interesses, assim, mantemos um equilíbrio.

À medida que novos Sugar Daddies/Mommies se cadastram, novos Sugar Babies são adicionados, então, é preciso um pouco de paciência.

Todo esse cuidado e atenção nos permite garantir a melhor experiência Sugar para todos!

Mas não se preocupe! Todos os perfis cadastrados em nossa plataforma são aprovados.

Logo, logo você receberá o nosso e-mail com informações sobre o seu perfil!


Estamos à disposição para maiores esclarecimentos. É só entrar em contato com o nosso Suporte (*******).


Abraços,
Ana Julia - Equipe MeuPatrocínio.