Reembolso do valor pago

Question

Paguei ontem, sexta-feira, dia 25/10, R$*******,00, via pix, para ter acesso ao aplicativo do Meu Patrocínio na qualidade de sugarbaby. Quero desistir da compra e quero o meu dinheiro de volta. Fiquei vários meses na fila de espera para ter acesso gratuito como era prometido, mas isso nunca aconteceu. Por isso, tive de pagar e, agora, quando acessei a conta, constatei que há pouquíssimos perfis de sugarmommies na minha região. Mesmo quando aumento a distância nos critérios de busca, aparecem muito poucos perfis e a maior parte deles não tem uma única foto sequer. Trata-se, creio eu, de perfis desativados. Além disso, no meio desses perfis, que já são poucos, aparecem várias sugarbabies, quando, na verdade, o que eu procuro são sugarmommies. O aplicativo mistura, incompreensivelmente, sugarmommies com sugarbabies. Não consegui interagir com ninguém. Estou dentro do prazo de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor. Então, quero desistir da compra e exijo imediatamente o reembolso do valor pago.

Accepted Answer

Olá, Ricardo! Tudo bem?

Verifiquei que nosso time de atendimento já entrou em contato em relação a sua solicitação e seu pedido de estorno já foi encaminhado para o nosso time financeiro responsável.

Por se tratar de dados financeiros sensíveis seus, pedimos que mantenha o contato pelo seu e-mail, que entramos em contato para informações do nosso time financeiro sobre sua solicitação.

Lamentamos que não tenha tido a experiência que desejaríamos, estamos empenhados em tomar as medidas necessárias para continuar melhorando e tornando a plataforma cada vez mais agradável para todos!

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento (*******) e te ajudaremos o mais prontamente possível!

Abraços,
Julia - Equipe MeuPatrocínio.

Reembolso do valor pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor