Reembolso negado

Olá, Wilson, boa tarde!

Antes de tudo, queremos dizer que lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa plataforma. Entendemos o quanto uma situação como essa pode gerar desconforto e insegurança, e sentimos muito que isso tenha acontecido.

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Levamos esse tipo de relato muito a sério e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos analisar o caso com mais detalhes e tomar as medidas cabíveis.

Nosso time de Suporte está à sua disposição e ficará feliz em ajudá-lo. Se possível, entre em contato conosco ([email protected]) informando mais detalhes sobre a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] para que possamos realizar uma apuração completa.

Também queremos tranquilizá-lo informando que sua solicitação de reembolso foi reavaliada e encaminhada ao setor responsável.

O reembolso já foi realizado para a conta utilizada no pagamento, e o prazo para que o valor seja identificado pode variar conforme a instituição financeira responsável pela transação.

Se puder, gostaríamos de pedir uma ajuda especial. Sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós, pois nos ajuda a entender se conseguimos atender suas expectativas e também a aprimorar continuamente nosso atendimento.

Para realizar sua avaliação, basta seguir estes passos:

Acesse https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/#tipo=pending-evaluated
Localize a reclamação referente ao MeuPatrocínio;
Clique na opção "Avaliar" e compartilhe sua experiência de atendimento.

Seu feedback faz toda a diferença para nossa equipe!

Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novas dúvidas, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Aline - Equipe MeuPatrocínio.