Solicitação de cancelamento da assinatura e reembolso
Em réplica
Itapuí - SP
02/07/2026 às 06:45
ID: 252875059
Solicito o cancelamento imediato da minha conta e da minha assinatura, bem como o reembolso integral do valor pago, com base no direito de arrependimento, pois a contratação foi realizada em 27/06/2026 e solicitei o cancelamento em 02/07/2026, dentro do prazo legal de 7 dias corridos.
Já entrei em contato anteriormente por e-mail, porém ainda não obtive resposta. Solicito a confirmação do cancelamento e do reembolso o mais breve possível.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:42
Olá, Sergio! Espero que esteja bem!
Verificamos que a sua solicitação foi recebida e gostaríamos de tranquilizá-lo, o seu pedido de reembolso será analisado conforme as condições aplicáveis e dentro do prazo previsto. Nossa equipe responsável dará continuidade ao atendimento e retornará o mais breve possível com a confirmação e as informações sobre o processo.
Pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato anterior e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Camila, Equipe MeuPatrocínio.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 13:54
No dia 27/06/2026 realizei pagamento 139,00 e solicitei hoje dia 02/07/2026 o cancelamento da conta e a assinatura, pois estou dentro do prazo dos 7 dias corridos por arrependimento, quero que estorna a compra pelo cartão de crédito
Fico no aguardo pra que resolva meu problema