Usuário relata abuso e ineficiência na remoção de perfil abusivo

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Corumbá - MS

28/10/2025 às 15:07

ID: 230457105

Sofri um abuso de alguém que sai pela plataforma. Mandei msg, email. E o perfil da pessoa ainda está lá no site. Me senti desrespeitada.

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Resposta da empresa

28/10/2025 às 15:44

Olá, Heloise!

Lamentamos profundamente pelo que você vivenciou e entendemos o quanto essa situação é delicada e difícil.

Gostaríamos que soubesse que o seu relato já foi encaminhado ao setor responsável, que está tratando o caso com total prioridade e seriedade. Estamos acompanhando todo o processo de perto e manteremos você informada sobre cada atualização.

Reforçamos também que já estamos em contato com você pelo e-mail através do qual está enviando as informações, para dar continuidade ao atendimento de forma mais direta e segura.

Nosso compromisso é garantir um ambiente respeitoso e seguro para todos os usuários, e não toleramos nenhum tipo de abuso ou conduta inadequada.

Estamos à disposição para oferecer todo o apoio necessário.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento (*******) e te ajudaremos o mais prontamente possível!

Abraços,
Fernanda - Equipe MeuPatrocínio