Usuário relata abuso e ineficiência na remoção de perfil abusivo

Respondida
Corumbá - MS
28/10/2025 às 15:07
ID: 230457105
Sofri um abuso de alguém que sai pela plataforma. Mandei msg, email. E o perfil da pessoa ainda está lá no site. Me senti desrespeitada.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:44
Olá, Heloise!
Lamentamos profundamente pelo que você vivenciou e entendemos o quanto essa situação é delicada e difícil.
Gostaríamos que soubesse que o seu relato já foi encaminhado ao setor responsável, que está tratando o caso com total prioridade e seriedade. Estamos acompanhando todo o processo de perto e manteremos você informada sobre cada atualização.
Reforçamos também que já estamos em contato com você pelo e-mail através do qual está enviando as informações, para dar continuidade ao atendimento de forma mais direta e segura.
Nosso compromisso é garantir um ambiente respeitoso e seguro para todos os usuários, e não toleramos nenhum tipo de abuso ou conduta inadequada.
Estamos à disposição para oferecer todo o apoio necessário.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento (*******) e te ajudaremos o mais prontamente possível!
Abraços,
Fernanda - Equipe MeuPatrocínio