Não consigo rastrear minha compra
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2023 às 06:17
ID: 172639749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site deles no dia 15/09/23 com entrega para 10 dias, recebi o código de rastreio o dia 16/09/*******. Porém quando coloco o código ou faço meu login no correio pra rastrear não aparece nada.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 08:35
Oii Evelyn, tudo bem? Já estamos te ajudando pelo WhatsApp. Sua etiqueta saiu com o código de barras borrado, e os correios emitiu nova etiqueta com novo Número de rastreio, por isso aquele número inicial que você recebeu nao tinha movimentação. Nossa equipe de SAC já te enviou por whats o novo número de rastreio para você acompanhar. Está tudo certo com o seu pedido. Qualquer dúvida pode nos chamar! beijos