Dificuldade para realizar pagamento de pedágio avulso no Sem Parar
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 10:55
ID: 256092195
Boa tarde. No dia 30 de julho de 2026, dirigindo o meu veículo a minha sogra passou pelo pedágio na BR040 (sentido Petrópolis - Rio), mas ela não sabia que eu não era assinante da cobrança do SEM PARAR. Ela encostou o carro e foi informada de que deveria realizar o pagamento do valor do pedágio o quanto antes sob pena de multa. ok.
Desde então eu estou tentando pelo site conseguir pagar essa cobrança. Eu já tentei TODOS OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO informados no site, sem êxito.
4002 1552 (Capitais): NÃO FUNCIONA.
SAC: 0800 723 2245: fala que localizou a minha conta e cai a ligação
Ouvidoria Sem Parar: 0800 770 0686 só funciona se eu informar o protocolo da reclamação, mas eu não consigo registrar a reclamação, então fico sem atendimento.
whatsapp: apenas para a venda.
Não tem um e-mail para registro. Eu quero pagar e não consigo.
Não quero assinar nenhum pacote, apenas PAGAR pelo serviço que foi utilizado pelo meu carro. apenas!