Reembolso não realizado após cancelamento de exame veterinário
Não resolvido
Campinas - SP
18/12/2025 às 09:10
ID: 235184983
Fui mal atendida no Hospital Meu Pet Favorito em 12/11/2025, quando levei meu pet que estava bem mal, vomitando há alguns dias e sem conseguir alimentar-se. Fui deixada na sala de espera por mais de 2 horas e nem havia movimentação de pacientes que justificasse tanta demora. Após essa consulta não houve melhora do pet, que continuou vomitando e sem alimentar-se. No dia 14/11 voltei ao hospital. Foi dada medicação, mas tudo continuou na mesma. Nesse mesmo dia, 14/11, a médica pediu Exame de Titulação no valor de $ 298,00, que tive que pagar com antecedência e que foi agendado para o dia 18/11. No dia 17/11, como o pet continuou piorando, desisti de continuar nesse hospital e cancelei o agendamento do exame que já estava pago. Desde então estou pedindo a devolução desse valor: $ 298,00 e ficam só me enrolando dizendo que vão falar com o setor financeiro e que não sabem qual a data que será feita a devolução.
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Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:45
Trata-se de um Hospital e meu pet não teve um atendimento digno de um hospital para que ele pudesse sentir melhora dos sintomas mencionados durante a consulta. Por isso fui para outro hospital veterinário e cancelei um exame que estava agendado e pago no Meu Pet Favorito Unimart. Pedi reembolso do valor pago para o exame não realizado e não obtive êxito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4