Atraso no despacho de mercadoria e descumprimento de prazo de entrega
Respondida
Barueri - SP
05/06/2026 às 15:58
ID: 250615039
Fiz a compra nessa Lola. Dizia que minha mercadoria chegaria em até sete dias úteis o que seria dia 29/05. Estamos no dia 04/06 e minha mercadoria ainda nem foi despachada.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 01:47
Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.
Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
O código de rastreio será liberado em até 2 dias.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.