Compra não recebida após promessa de reenvio e atraso na entrega

Question

Fiz uma compra na empresa, não chegou. Fiz uma reclamação, logo em seguida a empresa entrou em contato falando que havia atrasado o pedido mas que seria enviado. Mas não houve envio. Não recebi nada daquilo que foi comprado e pago.

Accepted Answer

Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.

Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

O código de rastreio será liberado em até 2 dias.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Compra não recebida após promessa de reenvio e atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor