Demora no recebimento do pedido e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 10:55
ID: 251003701
Fiz uma compra dia 19 de maio e ja se passaram 15 dias úteis e nao recebi meu pedido. No site esta em separação.. e a empresa nao responde as minhas mensagens. Paguei no pix
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 20:55
Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.
Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
O código de rastreio será liberado em até 2 dias.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.