Não recebimento de peitoral personalizado e impossibilidade de contato com a empresa
Resolvido
08/06/2026 às 16:38
ID: 250822133
Fiz uma compra nessa empresa em 15/05/2026 no valor de R$ 114,64, 1 peitoral com nome personalizado, não recebi e não consigo contato com a empresa, o valor é pouco mas vou entrar com ação contra eles, vi que tem várias reclamações. Não podem continuar enganando as pessoas .
Meu nome *****
Rua ***** ***** apto. *****
paguei com PIX
e-mail *****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 01:54
Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.
Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
O código de rastreio será liberado em até 2 dias.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:14
Empresa me atendeu depois que fiz diversas reclamações, se o problema foi pontual, deveriam ter comunicado ao cliente antes, do cliente passar essa raiva toda, falta comunicação e respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2