Produto não recebido e falta de contato após 18 dias do prazo estipulado para entrega
Respondida
Volta Redonda - RJ
11/06/2026 às 12:34
ID: 251124823
Fiz uma compra na loja da empresa em 23/05/2026 no valor de R$ 126,99 parcelado em 3 x no cartão de final ***** do C6 e até o momento não recebi o produto ( Compra *****) . Me deram prazo de 9 dias e já se passaram 18 dias. Enviei vários e-mails e eles não responderam.
Contato
*****
Whatsapp: *****
Peitoral Para Cachorros Ajustável com Nome Personalizável × 1
Vermelho / G (23 a 38 Kg) / Personalizado C
Subtotal
R$ 107,00
Frete
R$ 19,99
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ 126,99 BRL
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 19:16
Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.
Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
O código de rastreio será liberado em até 2 dias.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.