Produto não recebido e impossibilidade de rastreio da compra realizada em 05/05.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 11:27

ID: 250220101

Fiz uma compra em 05/05 ate hoje nao recebi o produto!
Empresa ate fornece um codigo de rastreio no entanto vc nao consegue realizar a consulta.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 22:00

Gostaríamos de informar que tivemos um imprevisto no processo de confecção dos pedidos personalizados, mas a situação já foi totalmente resolvida.

Seu pedido já foi confeccionado e enviado, e a entrega deverá ocorrer nos próximos dias. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

https://rastreio.pl/*****

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:25

Produto chegou muito atrasado! Vem da china

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4