Empresa que oferece lista de canais não devolve dinheiro ao cliente!

Question

A empresa que funciona pelo nome MEU PLAY - A SUA TV ONLINE, anteriormente chamada de INFINITY PLAY (ícones azuis), e tem como responsável LOPES (RECEBEDOR WENDERSON M COSTA) no telefone******* (que havia sido banido-deixando os clientes sem informação prévia) MUDOU PARA******* se disponibiliza a oferecer pacotes de listas de canais de conteúdos e streaming ,por meio de plataforma própria , que segundo eles, atende cerca de pelo menos ******* clientes simultaneamente. Fiz a contratação que , à princípio, era de apenas uma tela e pagava o valor de R$39,99. Quando decidi ampliar a quantidade de telas para duas , concordei com o pagamento de R$ 70,00 ,mas percebi que o serviço deles havia deixado a desejar, ficando o dia 17 de junho de ******* inteiro sem acesso no App EASY PLAY. Fiz a reclamação e acabei descobrindo que o App estava inoperante, mas não havia sido informado de nada. O rapaz de nome LOPES disse que o serviço estava passando por melhorias e me sugeriu um outro App, o XCLOUD. Baixei e fiz a conexão. Sugeri que eles não estavam fazendo um serviço baseado no respeito aos clientes , sendo que nem informaram o que estava acontecendo,deixando a gente sem acesso e o rapaz informou que Tecnologia era assim mesmo!. Me deixou sem resposta por mensagem e ignorou o meu pedido de ressarcimento do dia e de cancelamento do serviço. Disse que não desejava mais o serviço e que queria a pro rata die (proporcional) do valor investido e pago de boa fé . Me ignoraram novamente. Agora estou registrando a minha indignação por ter os meus direitos desrespeitados. Estou buscando legalmente a devolução do meu dinheiro. NÃO CAIAM NESTA FURADA! INVISTAM EM OUTRAS EMPRESAS,OU FIRESTICKS LEGALIZADOS.