Meu Pneu Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2024 às 12:32

ID: 184008625

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Boa tarde,
Efetuei em 08/11/******* a compra de 04 pneus Xbri *******/60-16, ocorre que passado um mês ainda não havia recebido. Prontamente entrei em contato com a transportadora aqui no RJ e fui informado que minha compra não foi entregue porque um pneu foi extraviado. A transportadora me informou que abriria um processo para fazer a busca do pneu para tentar localizar, esse processo levaria vinte dias. Como eu tinha urgência de receber os pneus pois iria viajar no Natal, fiz a compra de mais um pneu com vocês e poder viajar. Passados setenta e seis dias, ainda não recebi o reembolso do valor do pneu extraviado. Aí pergunto, qual a dificuldade de fazer esse reembolso, já que a própria transportadora já informou a vocês que realmente o pneu foi extraviado, o que falta para esse reembolso ser feito, já tiveram tempo mais que suficiente para me devolverem o dinheiro. Sinceramente estou muito decepcionado com o posicionamento de vocês, um total desrespeito ao cliente. Espero sinceramente que vocês enquanto empresa, cumpram com o que foi acordado, a minha parte eu fiz, comprar e pagar, agora que os senhores cumpram a sua, devolver o meu dinheiro referente ao pneu que vocês não me entregaram