Pura enganação.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
04/02/2026 às 09:34
ID: 239723233
Fui convidada para participar de uma compra pelo WhatsApp desta papelaria. Porém desde o dia da compra só tive dor de cabeça. Comprei 1 caderno e 2 lapiseiras, fiz o pagamento através de pix e assim que fosse confirmado o pagamento o pedido seria enviado, porém isso aconteceu no dia 30/01/2026, mas o suposto código de rastreio que me passaram não funciona, nem no site da papelaria, nem no da transportadora. Recebi um e-mail de confirmação do envio dos produtos e depois um e-mail de cancelamento, porém os códigos dos pedidos eram diferentes. Entrei em contato e me informaram que isso era procedimento padrão, pois a compra foi feita pelo WhatsApp. Mas depois deste dia não consigo mais uma resposta, nem por e-mail, nem por WhatsApp. Não sei se vou receber os produtos, não sei como faço para cancelar a compra, pois não me respondem mais. Só quero ou os produtos ou o meu dinheiro de volta.
E no pedido *****, que seria o número correto do pedido, consta que ainda estão aguardando o pagamento, sendo que o mesmo foi feito no dia 30.