CANSADO DE SER ENGANADO
Não resolvido
Guarujá - SP
13/11/2023 às 20:03
ID: 175845203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo 13 dias do mês 10 de 23, eu efetuei o pagamento desta cartão depois que supostamente iriam enviar após 5 dias como vocês podem ver já estou esperando a mais de 30 dias e nada sempre a mesma desculpa.
Aliás incrível já me passar o código de rastreio 3 vezes e nenhum existe.
O que devo fazer ?
Aliás pessoal não compre para passar este nervoso de ser enganado não vale a pena.
Tem muitas empresas idônea no mercado que não fazem está raiva, e também quem poder me ajudar e compartilhar esta reclamação no face e no Instagram eu agradeço para que outras pessoas não passem por isso.
Espero uma solução
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 15:24
Olá Jorge , como vai?
Esperamos que você esteja bem!
Jorge, realmente houve um atraso no seu pedido. Infelizmente seu cartão estava com defeito e foi necessário fazer um novo, porém o senhor já havia sido notificado e estava ciente.
Houve alteração no codigo de rastreio pois foi necessário cadastrar um novo envio para o senhor, mas o senhor também estava ciente e já havia concordado.
Através do WhastApp nós já haviamos te enviado uma foto do seu ******* para envio.
Para acompanhar seu pedido, basta inserir este codigo de rastreio no site oficial dos correios:
*******
Lembrando que todas as atualizações do seu pedido são enviadas no e-mail cadastrado no momento da compra.
Caso precise de qualquer ajuda, conte conosco.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 15:39
Boa tarde !
Hoje é dia 30/11 e até agora não recebi, a minha compra e como falam aí na sua resposta pelo WhatsApp somente após eu ter colocado no reclame aqui que me responderam e através da sua resposta aí até agora não recebi.
Acho um absurdo e ainda colocarem respostas aí que são inverdade, e tanto é que não recebi até agora já vamos para mais de dois meses que venho escutando promessas e sem o produto que paguei.
Solicito que seja breve está entrega, pois o próximo paço será o procon de minha cidade.
Aguardando!!!
Consideração final do consumidor
14/01/2024 às 09:45
Pessimo, nada fizeram para reparar tamanho desrespeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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