FALTA DE INSTRUÇÃO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/11/2023 às 20:26
ID: 175846741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão chegou hoje, é realmente bonito, mas não consigo fazer a troca do chip. Tentei contato com a empresa pela manhã e ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 15:28
Olá Karina , como vai?
Esperamos que você esteja bem!
Como conversado, via WhatsApp, o manual para realizar a transferência foi enviado junto do seu pedido, e estava no envelope.
Na data do dia 13/11/******* tivemos um problema técnico que ocasionou um atraso nosso atendimento via WhatsApp, mas todas as demandas foram resolvidas no mesmo dia.
Caso precise de qualquer ajuda, conte conosco.
Estamos sempre à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 16:55
Resolveram com agilidade meu problema. obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10