Arroz com larva e vencido, comprado em promoção e descaso no SAC
Resolvido
Pará de Minas - MG
05/03/2026 às 17:06
ID: 242439657
Comprei um arroz que estava na promoção com 30% de desconto , quando fui fazer apareceu uma larva , comprei 3 pacotes , e depois de ver a larva fui conferir e está vencido , tenho a nota fiscal e um dos pacotes fechado ainda. Arroz prato fino de 1 k. Chamei a empresa no sac , me perguntaram o que aconteceu , depois que respondi pararam de me falar comigo.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:15
Prezado cliente,
Recebemos a sua mensagem, referente ao produto adquirido na nossa mercearia e lamentamos o ocorrido, a segurança dos alimentos é nossa principal preocupação e a sua satisfação e bem estar é de extrema importância para nós do Grupo Meu Prata supermercado. Enviamos a sua mensagem para nossa equipe de veterinários e supervisores, que estarão na loja, para verificação e correção do ocorrido.
Daremos continuidade ao atendimento através de nosso SAC.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 12:17
Simplesmente me devolveram o valor do pacote de arroz , e o risco alimentar que tive? E o transtorno que passei por estar com convidados em casa?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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