Atendimento precário e dificuldades de contato via WhatsApp e telefone na loja Meu Prata Carlos Prates.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/02/2026 às 13:52
ID: 239982599
Faço sempre minhas compras pelo Whatsap no Meu Prata Carlos Prates, localizado na *****. Era atendida com pontualidade. Ha algum tempo o atendimento está péssimo, no Whatsap não dá para saber se leram a mensagem,< não fica azul >não respondem,tentei ligar,só dá sinal de ocupado.Uma vez chegaram a me informar que não podia entregar por falta de funcionários.Pedido cancelado. Dessa vez,não tem ninguem para dar uma resposta. Mais uma vez vou ser obrigada a cancelar o pedido.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:51
Olá, Carmem! Agradecemos por entrar em contato e relatar sobre esta situação, o seu feedback é importante. Iremos verificar junto aos responsáveis da loja e aos supervisores gerais, para que possamos entender melhor a situação e seguir com as tratativas que forem necessárias.
Desde já, agradecemos a compreensão e estamos à disposição!
SAC Meu Prata - (31) 997269792
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 09:36
Recei pelo whatsapp as 16:02. Meu pedido foi feito às 10:42
Boa tarde!Peço desculpas pois hoje tivemos um problema interno e não conseguimos atender a todos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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