Cobrança indevida após cancelamento de curso e estorno
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
09/06/2026 às 09:01
ID: 250876303
Fiz a compra de um curso, porém cancelei no dia seguinte à compra. Entrei em contato com o suporte, eles fizeram o estorno, mas na fatura apareceu uma nova compra sem minha autorização. As parcelas ainda estão vindo na fatura. Quando entro em contato, não há um retorno que resolva o problema.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:21
Olá Renato, como vai?
Espero que você esteja bem.
Já efetuamos o cancelamento do seu curso e enviamos o comprovante.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente
Equipe Meu Preparatório
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 23:23
Mesmo após inúmeras tentativas a empresa ainda não cancelou a assinatura e não me ressarciu. As cobranças ainda vêm na fatura. Caso não seja resolvido irei para a esfera judicial.