Cobrança indevida após cancelamento e pagamento duplicado de curso
Respondida
Mogi Mirim - SP
22/04/2026 às 13:07
ID: 246660223
Péssimo atendimento pós venda e não respeitam os direitos dos consumidores. Fiz uma compra no dia 12/03/2026 e geraram um boleto. Porém no dia 16/03/2026 realizei a compra por meio de cartão de crédito, sendo assim solicitei o cancelamento do boleto. A vendedora falou que ia cancelar, porém não respondeu mais e até hoje estou recebendo cobranças do mesmo.Solicito novamente que seja cancelado os boletos emitidos em meu nome, pois já comprei e paguei o curso de outra forma (cartão).
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:27
Olá, Aline! Como vai?
Esperamos que esteja bem.
Entendemos sua situação e agradecemos pelo contato.
Quando a opção de pagamento via boleto é selecionada, o sistema realiza a emissão automaticamente. Como o pagamento foi concluído pelo cartão, os boletos correspondentes já foram desconsiderados, tudo bem?
De toda forma, pedimos desculpas por qualquer inconveniente e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Meu Preparatório