Dificuldade para cancelar curso preparatório e obter reembolso
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 19:26
ID: 256507267
Fiz a compra de um curso preparatório para a PND no dia 12 de agosto, no dia 14 do mesmo mês entrei em contato via ZAP PARA cancelar minha compra, pois o curso, não atende ao edital da prova que vou fazer.
Estou encontrando muita dificuldades para cancelar a compra que fiz pois os responsáveis por me atender, ficam me mandando mensagem tentando fazer com que eu mude de ideia e eu já enfatizei várias vezes que quero cancelar. Além disso, trabalho e não posso ficar o tempo todo no celular e quando vou novamente responder as mensagens o horário de trabalho do setor já passou.
O engraçado é que para vender um curso o atendimento aconteceu ás 00:40, agora para cancelar o atendimento só funciona até as 21 horas.
QUERO CANCELAR, E MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:31
Olá Camila, como vai?
Espero que você esteja bem.
Atendemos sua solicitação e enviamos e-mail confirmando.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente
Equipe Meu Preparatório