Problema Técnico em Módulos do Curso Online - Aulas Travam e Suporte Inacessível

Resolvido
Paragominas - PA
26/04/2026 às 08:40
ID: 246976835
Olá, tudo bem? Sou assinante do curso há algum tempo e, agora que consegui organizar meu horário para focar nos estudos, estou enfrentando um problema técnico.
Em vários módulos, as aulas travam logo nos primeiros 5 minutos e saltam direto para o final do vídeo. Já tentei de tudo. limpei o cache, troquei de navegador e até testei em outros dispositivos, mas o erro persiste. Além disso, não consigo falar com o suporte pelo WhatsApp, pois o link me pede para baixar um app que já tenho instalado.
Como quero muito estudar o conteúdo, gostaria de uma posição de vocês sobre como podemos resolver isso. Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:12
Olá Felipe, como você está?
Entramos em contato via aplicativo de mensagens e fomos informados que o problema já foi solucionado.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente
Equipe Meu Preparatório
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:46
Obrigado pela atenção que tiveram comigo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10