Problema Técnico em Módulos do Curso Online - Aulas Travam e Suporte Inacessível

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paragominas - PA

26/04/2026 às 08:40

ID: 246976835

Olá, tudo bem? Sou assinante do curso há algum tempo e, agora que consegui organizar meu horário para focar nos estudos, estou enfrentando um problema técnico.
Em vários módulos, as aulas travam logo nos primeiros 5 minutos e saltam direto para o final do vídeo. Já tentei de tudo. limpei o cache, troquei de navegador e até testei em outros dispositivos, mas o erro persiste. Além disso, não consigo falar com o suporte pelo WhatsApp, pois o link me pede para baixar um app que já tenho instalado.
Como quero muito estudar o conteúdo, gostaria de uma posição de vocês sobre como podemos resolver isso. Fico no aguardo!

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 10:12

Olá Felipe, como você está?

Entramos em contato via aplicativo de mensagens e fomos informados que o problema já foi solucionado.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente

Equipe Meu Preparatório

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 10:46

Obrigado pela atenção que tiveram comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10