Atendimento inadequado e falta de relatório solicitado

Olá, sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração, especialmente diante de um momento delicado.
Gostaríamos de esclarecer que, por questões éticas e de responsabilidade profissional, não podemos interferir na condução da consulta médica ou emitir relatórios sem a devida avaliação do profissional responsável.
De toda forma, buscamos uma alternativa para te apoiar: foi oferecida uma nova consulta gratuita para uma segunda opinião médica. No entanto, até o momento, não tivemos retorno sobre essa proposta.
Seguimos à disposição para ajudá-la no que for possível dentro das nossas atribuições. Caso ainda tenha interesse, será um prazer dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento