Médica prescreve o mesmo medicamento e antialérgico para insônia e [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

29/04/2026 às 19:02

ID: 247322199

Olá! Fiz ontem uma consulta por essa plataforma, reclamei com q médica que o medicamento passado pelo antigo profissional estava me fazendo mal e que tenho insônia crônica . Pois bem ela perguntou quais remédios eu tomava e prescreveu a mesma coisa e ainda receito antialérgico para dormir sendo que tenho insônia crônica. Ela não ouviu meus problemas eu tenho [Editado pelo Reclame Aqui] e ela prescreve o mesmo receituário do caps por pura preguiça de verificar um diagnóstico

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 08:41

Olá! Tudo bem?

Tentamos contato com você pelo telefone cadastrado na quinta-feira, 30 de abril, porém não obtivemos retorno até o momento.

Em uma verificação interna inicial, fomos informados de que, durante a consulta, algumas informações importantes podem não ter sido compartilhadas de forma completa com a médica. Em atendimentos médicos, é essencial relatar todos os sintomas, histórico de saúde, uso de medicações, possíveis alergias e demais detalhes relevantes, pois essas informações são fundamentais para que o profissional consiga realizar uma avaliação mais precisa e indicar a melhor conduta.

Quando essas informações não são apresentadas integralmente, pode haver limitações na condução do atendimento naquele momento.

De toda forma, lamentamos sinceramente pela sua experiência e compreendemos sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento seguro, responsável e de qualidade.

Ficamos à disposição caso você queira realizar uma nova consulta, para que possamos proporcionar um novo atendimento mais alinhado às suas necessidades. Nossa plataforma está disponível 24 horas para te atender.

Se precisar de qualquer suporte, conte conosco.
Atenciosamente.
Equipe MPO

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 17:09

Fica fácil cobrar $250 consulta e durante a mesma ficar perguntando como foi a consulta com
Outro médico e os medicamentos que eu uso para copiar e colar o que o último médico fez

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 01:20

Não deram suporte algum

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0