Recebi puxadores diferentes do pedido e não consigo contato para troca
Respondida
Niterói - RJ
13/10/2025 às 23:53
ID: 229262939
Boa noite
Fiz uma compra de puxadores de um modelo e recebi de outro modelo, estou tentando contato com a empresa para realizar a troca , por meio de telefone , e e-mail , e não tenho resposta .
Enviei um e-mail desde o dia 09/10 e não obtive resposta até hoje dia 12.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 12:04
Olá, Sandra!
Lamentamos o ocorrido e entendemos completamente sua insatisfação.
Não localizamos o e-mail mencionado, mas já entramos em contato diretamente por WhatsApp para solucionar seu caso o mais rápido possível.
Nosso objetivo é garantir que você receba o modelo correto e fique plenamente satisfeita com sua compra.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver isso da melhor forma!