Cancelar pedido
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2024 às 09:03
ID: 181550405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, quero cancelar o pedido de número *******, em nome de Danilo de Oliveira Santos, pois o valor está sendo processado pelo banco a mais de 20 dias e está estagnado. Não quero mais receber os produtos da loja. Obrigado.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 09:21
Olá Danilo,
Agradecemos o contato e interesse no Meu Q. Lamentamos que sua experiência não foi adequada com suas expectativas.
Acabamos de verificar e o pagamento não foi processado, acabamos de solicitar a operadora que atualize o status assim como está em nosso sistema pagamento não processado. Fique tranquilo, não será cobrado nenhum valor de seu cartão.
Agradecemos a compreensão e nos mantemos à disposição para qualquer dúvida/*******.
Muito obrigada!
Equipe Meu Q
Consideração final do consumidor
30/01/2024 às 12:05
Eu teria entregado uma nota melhor, se não fosse o fato de eu ter precisado enviar vários e-mails anteriores para tebtar resolver o problema, onde obtive resposta poucas vezes. Além de terem me passado informações incorretas sobre o andamento do meu pedido, pois me enviaram o print de um rastreamento de encomenda que não era do meu pedido, mas sim de outras pessoa que também se chamava Danilo.
Enfim, uma sucessão de erros, que espero não passar novamente. Portanto o problema foi resolvido após ser postado aqui, mas não voltarei a fazer pedido com eles.
Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6