EMPRESA NÃO RESPONDE E NÃO CUMPRI PRAZO
Resolvido
Viamão - RS
31/10/2022 às 15:19
ID: 152715215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando entrar em contato com a empresa para saber o paradeiro do meu produto, mas simplesmente o atendimento deles não funciona e o site também está sempre com erro.
Foi emitida a nota fiscal e descontado já do meu cartão, mas o meu pedido não tem nem sinal.
Gostaria de um posicionamento da empresa referente.
Caso não havendo retorno irei querer o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta.
Comprei nesta loja pois vi vários elogios de influenceres, porém se tratando de cliente estão deixando a desejar.
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 10:38
Milene,
Agradecemos o contato e interesse no Meu Q.
Certamente essa não é a experiência que, nós como marca, nos propomos a entregar.
Verificamos a situação exposta e encaminhamos para você todas informações necessárias para resolução de suas dúvidas e acompanhamento do recebimento do seu pedido.
Em tempo, vamos ajustar alguns processos internos para que situações como essa não ocorra novamente.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida/sugestão futura.
Time Meu Q
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 14:41
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/11/2022 às 14:57
As informações foram encaminhadas e houve o acompanhamento do time de atendimento do Meu Q até o recebimento do produto.