Não há a possibilidade de excluir conta
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2024 às 18:28
ID: 181025689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site de vocês não oferece a opção de excluir a conta. Quero apagar minha conta e simplesmente não há como. É uma enganação ao cliente, a liberdade de se criar uma conta implica na liberdade de apagá-la mais tarde, caso o usuário deseje. Deveriam então avisar no momento de realizar seu cadastro que não há mais volta depois. Peço que não apenas me contatem para apagar a minha conta, como acrescentem essa opção ao site.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 21:47
Prezada Isabel,
Agradecemos suas sugestões, trabalhamos para melhorar nossa experiência com o usuário e qualquer feedback é bem-vindo.
Somos uma empresa integra onde nosso maior valor é o respeito e confiança de nossos clientes. Seguimos todas as leis que regulam nossas atividades e, neste caso, como previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados vigente removeremos todas as suas informações de cadastro em nosso sistema.
Todas as diretrizes estão abordadas em nós Termos de Serviço do site (capítulo 8) e seguimos exatamente como nós é demandado por LEI, nao existindo nenhuma enganação!
Para sua orientação, se desejar segue abaixo:
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Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Obrigada.
Time Meu Q