Sem novidades por muitos dias
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2023 às 11:50
ID: 175597203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei o pedido ******* no dia 28/10/*******. No site há a informação de que os produtos levam cerca de 3 dias úteis para serem produzidos. Como é notável, este prazo já passou faz tempo e até agora não recebi novidades sobre minha data de entrega ou qualquer outro status.
Por gentileza, preciso saber onde está meu pedido e se vai demorar mais, pois dependendo eu prefiro cancelar a compra, já que preciso urgentemente dos produtos.
Obrigada.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 17:06
Olá Tamiris,
Lamentamos o ocorrido, certamente essa não é a experiência que desejamos entregar para nossas clientes. Já entramos em contato e estamos ativamente trabalhando para resolução imediata da sua solicitação.
Agradeçemos a compreensão com a questão e por escolher o Meu Q :)
Muito obrigada!
Consideração final do consumidor
09/11/2023 às 17:20
Atendimento excepcional! Entraram em contato comigo de maneira muito solícita, rápida e eficiente. Explicaram o que ocorreu e já resolveram o problema, com muita sensibilidade e pessoalidade.
Assim, só me resta parabenizar a empresa por isso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10