Equipamento com mau funcionamento constante e suporte ineficiente

Respondida
Catanduva - SP
16/08/2025 às 09:11
ID: 224662341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO equipamento fica sem funcionar direto e a empresa presta um [Editado pelo Reclame Aqui] suporte!
Arrependimento total.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 13:55
Olá Rodrigo!
Conforme já conversamos em nosso canal de suporte, na última semana passamos por algumas instabilidades em nosso servidor, o que afetou a velocidade de edição dos replays na sua arena. Fizemos uma atualização, que foi finalizada no final de semana, e os replays que ainda estavam na fila já foram editados e estão disponíveis.
Sentimos muito pelo incoveniente, sabemos que isso afeta a experiência dos jogadores. Estamos fazendo novas melhorias em nossos servidores para evitar que isso se repita.
Seguimos comprometidos em entregar um serviço de qualidade e disponibilidade de funcionamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.