Devolução de material
Resolvido
Niterói - RJ
17/03/2025 às 12:47
ID: 212358027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Comprei no site o material para rodapé, o porteiro recebeu e quando fui abrir o material não gostei e estou tentando devolver ao fabricante, porém ninguém atende. Estou tentando e colocam o robô para responder e não consigo efetuar a devolução. Sendo que a compra é super fácil todo mundo quer ajudar. Agora para devolver não tem nem um oi. Não recomendo essa empresa. Não gostei do material e agora estou super insatisfeita com atendimento do Sac. Um site que não formulário de devolução. Nada??? O Sac só atende seg a sexta e até agora não fui respondida.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 15:36
Olá, Camila! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pelo transtorno.
Já identificamos a causa do problema e tomamos as medidas necessárias para que não aconteça novamente.
Caso tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos procurar.
Continuamos à disposição!
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 08:47
Minha primeira impressão não foi a melhor. Realmente não gostei do atendimento. Para comprar foi uma maravilha porém para fazer a devolução não consegui falar com ninguém a espera pelo SAC para resolver foi uma experiência muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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