Entrega cancelada, material inco..

Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2026 às 12:54
ID: 237982509
Primeiramente minha entrega foi cancelada pela transportadora sem nenhuma explicação, precisaram refazer todo o processo. Depois de entregue, faltou material e sobraram vários pedaços, que no final o prestador de serviços acabou fazendo uma emenda. Precisam treinar melhor a equipe de vendas.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:46
Olá, Luciene! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que o prazo informado não foi cumprido e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, e todas as informações e atualizações necessárias foram repassadas a você pelo nosso time de atendimento. Reforçamos que as devidas providências internas já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que desejar.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe SAC Meu Rodapé
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 22:55
Embora minha experiência tenha sido frustrante, no final consegui receber o restante do material que faltou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9