MÁ QUALIDADE
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2024 às 19:00
ID: 204955263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 30 metros do produto (painel ripado auto colante) todos da linha urban (cor bronze), porém na instalação comecei notar a diferença de tonalidade. Por não possuir em loja os rolos de 10 metros, comprei 02 de 10 metros e 04 de 2,5 metros. Infelizmente já foram cortados na medida necessária e instalados. Agora não posso trocar em loja e fica a pergunta. Ficarei com minha parede com diferentes tonalidades ?
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 12:19
Olá, Rafael! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Identificamos a causa do problema com o seu pedido e já tomamos as devidas providências para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição.
Conte conosco!