Meu Rodapé não é uma empresa confiável. Idoneidade em dúvida.

Question

No dia 27/05 resolvi confiar na idoneidade da empres Meu Rodapé e adquiri alguns metros do produto Roda teto. O site dizia que havia o produto em estoque. Após a compra, o prazo de entrega informado foi para 06/06, até um pouco alto para algo que se encontrava em estoque. Após isso recebi um email confirmando que o meu pedido já se encontrava em trânsito. Como o status da página da transportadora não se alterava até o dia 06/06, resolvi enviar email. A empresa se limitou a envia a Nota Fiscal. Entrei em contacto com a transportadora que disse que ainda não tinham recebido a mercadoria. Entrei em contacto com o SAC da MeuRodape que finalmente confessou que o pedido ainda não havia sido despachado. Que hou ve um problema na produção e que seria enviado no dia 10/06 sem falta.
O produto não foi enviado e eu já coloco em dúvida se o produto irá chegar uma vez que claramente a empresa está a me enganar com informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Sinceramente não sei se esta empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] ou não. Espero receber o meu produto e que eu não seja vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Oi, Bernardo! Tudo bem?

Lamentamos todo o ocorrido e pedimos desculpa. Identificamos o que ocorreu com seu pedido e abrimos um procedimento interno para corrigir quaisquer próximos problemas que possam acontecer. Nosso time de atendimento nos informou que conseguiu falar com você e que felizmente conseguimos resolver.

Qualquer outra dúvida volte a nos procurar! Seguimos a disposição.

Meu Rodapé não é uma empresa confiável. Idoneidade em dúvida.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor