Meu rodapé
Respondida
Barueri - SP
19/05/2025 às 16:14
ID: 217470915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da Meu Rodapé no dia 12/05 com prazo de entrega para 15/05. Hoje, dia 19/05, não recebi o produto, apesar do pagamento via PIX ter sido efetuado. Desde as 9h de hoje, tento contato com a empresa sem sucesso. Solicito um posicionamento sobre o ocorrido, mesmo que seja apenas para informar se houve algum problema com o transporte.
Só quero um posicionamento!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 11:36
Olá, Maysa. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e já identificamos a origem do problema relacionado ao seu pedido.
Informamos que as devidas providências internas foram tomadas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Essa, definitivamente, não é a experiência que a Meu Rodapé deseja proporcionar aos nossos clientes.
Nosso time de atendimento já tentou contato com a senhora, porém não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.