PEDIDO ATRASDO E DIFICULTAM A DEVOLUÇÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

22/05/2025 às 10:38

ID: 217719551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu pedido chegou com 5 dias de atraso, estou tentando devolver e simplesmente não consigo. Eles não respondem no instagram, no whatsapp, não atendem e no site não tem nenhum meio de fazer a devolução por lá.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 11:41

Olá, Renata. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e já identificamos a origem do problema relacionado ao seu pedido.

Informamos que as devidas providências internas foram tomadas para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Essa, definitivamente, não é a experiência que a Meu Rodapé deseja proporcionar aos nossos clientes.

Nosso time de atendimento já entrou em contato e seguiu com a resolução conforme alinhado com a senhora.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 13:16

Nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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