Pedido não entregue após pagamento via Pix e status inconsistente

Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2026 às 15:34
ID: 245100871
Fiz uma compra em 20/03/26 paguei no Pix conforme anexo e não entregaram até agora, nos anexos podem verificar que em um status está a caminho para entrega e no outro aparece depois diz que está em preparação e só enrolam quando aciono no whats ssp.
Se não entregarem até terça feira quero a devolução do meu dinheiro e cancelamento do pedido.
Grato.
Renato
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:08
Olá, Renato! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que o prazo informado não foi cumprido e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, e todas as informações e atualizações necessárias foram repassadas a você pelo nosso time de atendimento. Reforçamos que as devidas providências internas já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que desejar.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe SAC Meu Rodapé
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 13:31
A venda foi boa, mas a experiência com a logística não foi legal, precisam se organizar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5