Pedido não entregue e rastreio Loggi informa produto não localizado.

Question

Fizemos uma compra no site Meu rodapé, recebemos e-mail de que o pedido foi entregue, entramos em contato e nos deram 72h para eles verem para quem foi entregue, nesse meio tempo falamos com todos vizinhos ninguém recebeu a encomenda, quando colocamos o código de rastreio no site da Loggi consta como produto não localizado, precisamos terminar nossa obra e nos encontramos sem saber o que fazer.

Accepted Answer

Olá, Julia! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que o prazo informado não foi cumprido e entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que o seu pedido já foi entregue, e todas as informações e atualizações necessárias foram repassadas a você pelo nosso time de atendimento.

Reforçamos que as devidas providências internas já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossa marca. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe SAC Meu Rodapé

Pedido não entregue e rastreio Loggi informa produto não localizado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor