Produto de baixa qualidade com preço alto, cola descolando da parede e dificuldade de instalação.

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Goiânia - GO

10/07/2026 às 15:25

ID: 253599215

Infelizmente minha experiência não foi das melhores.. Sempre vi as propagandas e me organizei para comprar. Inicialmente comprei no inicio de maio, material ripado na cor rosa para instalar ao fundo da minha penteadeira, e meia parede na cor cinza, para fazer a parede de cabeceira. Pois bem, o transtorno já começou no envio, passaram 15 dias e nada de rastreio ou entrega, entrei em contato e informaram que o material estava em falta, pois bem, eu esperei. No início de junho, meu material chegou, demorei alguns dias para fazer a instalação, mas quando fiz, me decepcionei demais.. Iniciei com a meia parede cinza. O acabamento não fica nenhum pouco bonito, é preciso contratar um profissional para que talvez fique com um acabamento aceitável, fazendo nós mesmos em casa, é muito difícil, a cola pega com muita facilidade, o que dificulta no alinhamento para instalação, enfim, não ficou bonito, fiquei muito decepcionada pois paguei quase R$ 1.700,00 no material. Com esse resultado, optei por devolver o material ripado rosa, não quis instalar, já devolvi e estou aguardando o reembolso.
O que acontece agora é que, a cola está soltando! O material está descolando da parede em vários pontos e simplesmente não gruda mais!!! Utilizei a cola que vem no kit instalação, mas nem assim!! Em alguns pontos ele faz um papo, no meio do material. Nossa estou muito arrependida dessa compra, foi uma das piores que eu já fiz, pela qualidade baixa e preço alto. Gostaria de receber assistência de garantia.
Um adendo: O atendimento é nota 10, todas as vezes que precisei falar com a equipe fui bem atendida e rapidamente. Infelizmente o que peca é o produto mesmo.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 10:54

Olá, Cecilia! Tudo bem?

Lamentamos muito que a experiência inicial com o produto não tenha sido positiva. Mas ficamos felizes em estar resolvendo da melhor forma.

O envio das colas para reforço do material, conforme alinhado em nosso atendimento, já está a caminho, e todas as informações e atualizações necessárias foram repassadas a você em nosso atendimento.

Reforçamos que as devidas providências internas já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que desejar.
Conte com a gente!

Atenciosamente,

Larissa Latini Degracia Frech
Equipe de Atendimento | Meu Rodapé

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 16:55

A empresa me enviou uma cola mais reforçada para fazer a aplicação nos pontos que apresentam descolamento, apliquei e agora vou aguardar, caso o problema persista, procurarei meus direitos de forma judicial.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9