Produto não entregue dentro do prazo estipulado, resultando em insatisfação do cliente.
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 10:52
ID: 251901829
Fiz uma compra no dia 03 junho o prazo de entrega foram 5 dias úteis entrei em contato com a loja e mi passaram que era entre a 6 a 7 dias depois disse que estava com problema na entrega ou seja não cumpriram com o prazo de entrega eu comprei precisava do produto até o dia 18 e até agora hoje é dia vinte e nada [Editado pelo Reclame Aqui] não compro mais com essa loja
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:47
Olá, Marina! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que o prazo informado não foi cumprido e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.
Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, e todas as informações e atualizações necessárias foram repassadas a você pelo nosso time de atendimento. Reforçamos que as devidas providências internas já foram tomadas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossa marca.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que desejar.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Larissa Latini Degracia Frech
Equipe de Atendimento | Meu Rodapé