Produto não entregue no prazo, informações de rastreio divergentes e descaso da empresa.

Question

Realizei uma compra, fui informada que o produto chegaria em até 9 dias úteis, ao olha o link de rastreio, o produto está com entrega para o dia *****, porem o numero de rastreio não confere, ao entrar em contato com a empresa que realiza a entrega do produto a mesma desconhece meu CPF e nem o numero da nota fiscal informada pelo *****. Ao entrar em contato com a empresa a mesma informa que o meu pedido esta parado por uma ruptura que houve nos produtos da linha *****. O produto em questão consta com estoque no site, estoque no mercado livre. Um descaso com o consumidor .
Solicito uma solução para o caso, com a entrega do produto.

Accepted Answer

Olá, Fernanda! Tudo bem?

Lamentamos muito que a experiência inicial com o produto não tenha sido positiva. Mas ficamos felizes em já ter resolvido tudo da melhor forma possível para você.

Além disso, reforçamos nossos processos internos para que situações assim não voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que desejar.
Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe SAC Meu Rodapé

Produto não entregue no prazo, informações de rastreio divergentes e descaso da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor