Produto Roda Teto RT403 da Meu Rodapé chegou danificado e não corresponde às imagens do site.

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 12:57

ID: 254082271

Trabalho no ramo de design de interiores e recentemente fiz a compra de um roda teto versão RT403 que simplesmente não condiz com as imagens no site. Nas fotos o produto parece ser super elegante, com suas curvas e relevos bem acentuados, quando o material chega é de desanimar qualquer um, além da aplicação ser difícil pois eles encaminham o material enrolado no sentido errado o que causa vício (uma sanfona contrária a superfície) e faz com que crie uma força natural e acabe descolando, mesmo com todos os cuidados necessários de aplicação, para a parede a cola não é muito eficiente, apenas para superfícies envernizadas, sei disso pois na medida que ele descolada e grudava no chão notei que para limpar o piso depois era impossível de tirar o resíduo, levou mais tempo para limpar do que para instalar e no fim ainda optamos por não seguir com o material. Para cortar exige um certo nível técnico e mesmo com essa experiência técnica o material não ajuda pois amassa na hora do corte e nunca fica 100% os cortes 45 graus, após aplicado mesmo de perto não dá para notar nenhum dos detalhes decorativos dele, simplesmente parece que você acabou de instalar uma fita branca no local, ainda para ajudar o kit de instalação veio com uma das peças quebradas que precisamos colar para usar. Como profissional apresentei a minha cliente que se chocou ainda mais, nos causou um prejuízo já que confiei a cliente ao produto e fiz a ponte para fornecer o material e no fim acabou desapontando, algo que eu já imaginava assim que vi o material pessoalmente. Uma pena, pois têm tudo para ser um produto inovador e uma boa solução, mas no fim acaba se tornando uma dor de cabeça e uma ilusão. Acreditava que poderia seguir adiante com as indicações para meus clientes, mas com a experiência que tive fiquei muito desapontado, esperava que pudesse haver uma diferença por se tratar de imagens (que mesmo assim eles não fazem questão de alertar nas fotos) mas como trabalho na área eu sei disso, só não imaginei que fosse vir algo tão diferente, nos sentimos enganados igual quando compramos um lanche que na foto ele é maravilhoso e quando você vai ver ele vem pequeno, todo bagunçado, amassado e faltando tempero, resumindo em poucas palavras essa é a verdade, não esperava por isso.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 11:57

Olá, Igor! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos aprimorar nossos produtos e nossa comunicação.

Analisamos todos os pontos apresentados, tanto em relação às imagens do anúncio quanto às características do produto. Suas observações foram registradas e encaminhadas ao nosso setor responsável para avaliação de possíveis melhorias.

Quanto ao material, após a análise das informações e evidências enviadas, não identificamos indícios de defeito de fabricação ou de qualidade. As características mencionadas estão relacionadas às especificações e ao processo de conservação da integridade do produto.

Ainda assim, compreendemos sua insatisfação e buscamos uma solução para o seu caso, que foi concluída durante o nosso atendimento.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Larissa Latini Degracia Frech
Equipe de Atendimento | Meu Rodapé

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 18:17

Entenderam a situação e resolveram meu problema em menos de 24hrs. Grato a Larissa e a toda equipe pela atenção.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10