Reclamação sobre material de baixa qualidade que danificou a parede e solicitação de estorno do valor pago NÃO PAGO
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
19/08/2026 às 12:04
ID: 256857843
Já fiz reclamação para reaver algum valor pois material de na qualidade acabou com minha parede e ainda não consegui devolver e o estorno meu dinheiro pois ( passsou )como relatam o dia, da compra protegido agora estou com minha parede e esses rolos desta forma !! Minha sorte que era azulejo , pois se fosse parede o PU, e as outras colas iriam
Acabar com a parede ! Fiz uma reclamação e me mandaram 1 rolo , porém não cola mesmo com a cola solta tudo o que
mandaram !!! Não caem em videos do tik tok ou instagram o material e o atendimento sao pessimos !!!Estou em
Um prejuízo e com esses rolos aqui e não consigo meu dinheiro !!!! . Quero meu dinheiro de voltaaaa !!!!!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:34
Olá, Walter! Tudo bem?
Lamentamos muito que a experiência inicial com o produto não tenha sido positiva e entendemos os transtornos que essa situação possa ter causado durante a instalação.
Ficamos felizes por termos conseguido acompanhar sua solicitação e encontrar uma solução para o ocorrido. Nosso objetivo é sempre buscar uma tratativa que atenda da melhor forma possível às necessidades de nossos clientes e, principalmente, que possamos concluir o atendimento de maneira satisfatória.
Também agradecemos pela sua disponibilidade durante o atendimento e por compartilhar conosco o que aconteceu. Esse tipo de relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos produtos, orientações e processos internos.
Reforçamos que permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte futuramente.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Larissa Latini Degracia Frech
Equipe de Atendimento | Meu Rodapé
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 11:46
Resolveu todo meu problema quero agradecer a empresa pela trabalho e apoio ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10