Demora Excessiva na Aprovação de Cadastro no Aplicativo
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 11:20
ID: 235773163
Demora extrema na aprovação de cadastro no aplicativo
Realizei meu cadastro no aplicativo há bastante tempo, seguindo todas as orientações corretamente, porém estou há anos na lista de espera sem qualquer retorno, atualização ou previsão de aprovação.
Enquanto isso, conhecidas minhas fizeram o cadastro recentemente e foram aprovadas em poucas horas, já utilizando a plataforma normalmente. Isso torna a situação ainda mais estranha e injusta, já que não recebo nenhuma explicação sobre o motivo da demora tão exagerada no meu caso.
O único contato que recebo do aplicativo é oferecendo a opção de pagar para agilizar o processo, o que considero inadequado, especialmente porque não tenho nenhuma pendência no cadastro e nunca recebi qualquer justificativa.
Depois de anos aguardando, peço um posicionamento claro, transparente e imediato sobre minha situação, além da revisão urgente do meu cadastro.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 20:07
Olá, Guilherme!
A aprovação dependerá do número de cadastro de perfil sugar daddy e sugar mommy em sua região. Se seu cadastro não foi aceito pode ser que também existe algum erro no seu perfil, por exemplo:
- Foto erótica.
- Perfil incompleto.
- Perfil fake.
- Menoridade.
Se não é nenhum destes problemas, por favor entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] (informar no e-mail sobre a reclamação do reclame aqui)
Por questões de segurança e privacidade, nosso Suporte precisará solicitar os dados sensíveis e pessoais e por esse motivo o atendimento é através de nosso e-mail para que possamos prosseguir com seu atendimento.
Aguardamos o seu retorno para solucionar a sua solicitação e auxiliar no que for necessário para que você possa viver uma experiência em nossa plataforma Meu Rubi.
Atenciosamente,
Equipe Meu Rubi
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 20:32
Já foi enviado e-mail a mais de 1 mês e até agora sem retorno, essa plataforma está mais para propaganda enganosa
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 12:36
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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