Meu Salão

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Santiago - RS

23/10/2022 às 14:00

ID: 152286469

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Adquiri uma cola da marca (cola The Original, Meu Salão) e chegou no dia 22/09. No mesmo dia eu já percebi que ela não estava colando (sou maquiadora, tentei utilizar a cola para atendimento pois já conhecia a qualidade da Atelier Paris, porém não consegui usar). Sempre usei a cola da Atelier Paris, e comprei essa pois dizia que a fórmula era a mesma, porém a cola é aguada, parece que a água está separada da fórmula, não faz a colagem dos cílios, além de ser mais amarelada. No dia 09/10, encaminhei um email para o SAC da loja avisando sobre o possível defeito do lote e avisando que a cola não estava performando bem. Fui retornada no dia 10/10 avisando que o setor de trocas da loja iria entrar em contato, porém até hoje (23/10) não recebi nenhum retorno sobre a troca. Gostaria do retorno para poder efetivar a troca do produto que está com defeito.